Refund policy

Politique de retour et de remboursement

Chez Boutique Sneackeez, la satisfaction de nos clients est une priorité, tout en protégeant l'authenticité et la qualité de nos produits.

Vous disposez de 7 jours suivant la réception de votre commande pour demander un retour, à condition que :

• La paire n'ait jamais été portée à l'extérieur
• La semelle soit propre et sans usure
• La boîte originale et les étiquettes soient intactes

Pour amorcer un retour, contactez-nous via notre page Contact avec votre numéro de commande. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d'erreur de notre part (mauvais article envoyé) ou de problème d'authenticité confirmé. Le remboursement est émis sur le mode de paiement original une fois l'article reçu et inspecté, généralement sous 5 jours ouvrables.

Les articles retournés endommagés, portés ou sans leur emballage d'origine ne seront pas remboursés et vous seront retournés.